গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

Tebajee গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

আপনি Tebajee-তে যে তথ্য দেন, সেটা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি — এই পুরো বিষয়টা এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে। কোনো লুকানো কথা নেই।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

ছয়টি মূল বিষয় যা আপনার জানা দরকার

🔐

SSL এনক্রিপশন

Tebajee-তে আপনার সব ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং তথ্য থেকে ব্যক্তিগত পরিচয় — সব কিছু এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।

🚫

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

আপনার নাম, নম্বর বা লেনদেনের তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এটা আমাদের স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি।

🗑️

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা তা মেনে নেব।

📋

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য

Tebajee শুধুমাত্র সেটুকু তথ্য সংগ্রহ করে যা সেবা দিতে সত্যিই দরকার। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না, সংরক্ষণও করা হয় না।

🔍

নিজের তথ্য দেখার সুবিধা

আপনার অ্যাকাউন্টে কী তথ্য আছে তা দেখতে পারবেন। ভুল তথ্য সংশোধনের আবেদনও করা যায়। স্বচ্ছতা আমাদের নীতি।

🛡️

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

সব ব্যবহারকারীর তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও মনিটরিং সক্রিয়।

এই গোপনীয়তা নীতি Tebajee (https://tebajee.ws) এবং এর সব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন Tebajee-তে নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন বা লেনদেন করেন — তখন কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। সেই তথ্য কী, কেন এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয় — সবটা নিচে স্পষ্টভাবে লেখা আছে।

📥 আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি?

Tebajee দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

সরাসরি সংগৃহীত তথ্য: নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আপনি যা প্রদান করেন।
তথ্যের ধরন কখন সংগৃহীত হয় কেন প্রয়োজন
নাম ও জন্মতারিখ নিবন্ধনের সময় পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিত
মোবাইল নম্বর নিবন্ধন ও লেনদেনে যোগাযোগ ও পেমেন্ট যাচাই
লেনদেনের তথ্য ডিপোজিট/উইথড্রয়ালে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
গেমিং ইতিহাস প্রতিটি গেমে অ্যাকাউন্ট রেকর্ড ও সাপোর্ট
পরিচয়পত্রের কপি বড় উইথড্রয়ালে KYC যাচাই ও আইনগত বাধ্যবাধকতা
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের তথ্য, লগইনের সময় ও সেশন ডেটা। এগুলো নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধে ব্যবহৃত হয়।

⚙️ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

Tebajee আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করা হয় না বা অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহকসেবা ও সাপোর্টের জন্য যোগাযোগ করতে।
  • প্রতারণা ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
  • প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ও পারফরম্যান্স উন্নত করতে।
  • প্রোমোশন ও বোনাস অফার পাঠাতে (শুধু যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন)।
আপনি যদি প্রোমোশনাল বার্তা না চান, যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপট-আউট করতে পারবেন। তবে লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো বন্ধ করা সম্ভব নয়।

🤝 তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়?

Tebajee আপনার তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেবাদাতারা, যারা গোপনীয়তার চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • আইনগত কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের ক্ষেত্রে বাধ্যতামূলকভাবে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অপরাধমূলক কার্যক্রম রোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
স্পষ্ট করে বলছি: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — কখনোই না।

🍪 কুকিজ ও ট্র্যাকিং

Tebajee কুকিজ ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ভালো করতে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকিজের ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকিজ লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে সেশন শেষ হলে মুছে যায়
পারফরম্যান্স কুকিজ সাইটের গতি ও কার্যকারিতা পরিমাপ ৩০ দিন
প্রেফারেন্স কুকিজ ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে ১ বছর

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

🗓️ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

Tebajee আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনগত কারণে নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৫ বছর (আইনগত বাধ্যবাধকতা)।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
  • সাপোর্ট চ্যাটের রেকর্ড: ২ বছর।
  • লগ ফাইল: ১ বছর।
নির্ধারিত সময় শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য ধরে রাখি না।

⚖️ আপনার অধিকার

Tebajee-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর কিছু অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

👁️
তথ্য দেখার অধিকার
✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার
🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
🚫
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
📦
তথ্য নিয়ে যাওয়ার অধিকার
আপত্তি জানানোর অধিকার

কোনো অধিকার ব্যবহার করতে চাইলে support@tebajee.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু ক্ষেত্রে তথ্য মোছা সম্ভব নাও হতে পারে — সেটা আপনাকে জানিয়ে দেওয়া হবে।

👶 শিশুদের গোপনীয়তা

Tebajee সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

অভিভাবকদের প্রতি: যদি জানতে পারেন আপনার সন্তান Tebajee-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অবিলম্বে support@tebajee.ws-এ জানান। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব এবং সব তথ্য মুছে দেব।
  • নিবন্ধনে জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টে বয়স যাচাইয়ের ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে।
  • নাবালকের অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে তাৎক্ষণিক বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলা হবে।

🔒 নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Tebajee আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। শুধু প্রযুক্তিগত সুরক্ষাই নয়, আমাদের টিমও এই বিষয়ে প্রশিক্ষিত।

  • 256-বিট SSL এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশনে।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধু প্রয়োজনীয় কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।
  • এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড।
ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তবে আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

🔄 নীতি পরিবর্তন

Tebajee-র গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।

  • পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে ধরা হবে।
  • নতুন নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন।

📬 যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব বিষয়ে সৎ ও দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

যোগাযোগের উপায়:
ইমেইল: support@tebajee.ws
সাপোর্ট চ্যাট: সাইটের যেকোনো পেজ থেকে
সাড়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

আরও সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য FAQ পেজ দেখুন। নিয়ম ও শর্তাবলীর জন্য এই পেজটি পড়ুন।

আমাদের বিশ্বাস করুন, নিরাপদে খেলুন

Tebajee-তে আপনার তথ্য সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন।

English